BOEKINGSVOORWAARDEN

Betalingen

Voor boekingen gedaan meer dan 8 weken voor vertrek dient binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur (reserveringsbevestiging), een aanbetaling gedaan te worden van 30% van de reissom met een minimum van € 150. Het restant dient 8 weken voor vertrek te zijn voldaan.

Indien betalingen niet binnen de gestelde termijnen zijn voldaan, behoudt de reisorganisatie zich het recht voor de reservering te annuleren en is de aanmelder aansprakelijk voor de annuleringskosten.

U betaalt ter plaatse een waarborgsom van 100 euro, die u weer terugkrijgt als u uw accommodatie schoon en onbeschadigd achterlaat – incomplete inventaris wordt in mindering gebracht op uw borg. Indien u er voor kiest de accomodatie door BIG Tents medewerkers te laten schoonmaken rekent u dit ter plaatse af. Het schoonmaaktarief voor het seizoen 2010 bedraagt 40 euro.

Annuleren door de reiziger
Wij adviseren u dringend een annuleringsverzekering af te sluiten. Bij noodgedwongen annuleren van uw vakantie kunt u, mits u een voor de verzekeraar geldige reden hebt, de gemaakte kosten terugkrijgen. BIG Tents B.V. is partner van De Europeesche. In het boekingsformulier kunt u kiezen voor een aflopende annuleringsverzekering en aflopende reisverzekering.
Indien u een reis moet annuleren, verzoeken wij u dit tijdens kantooruren te melden, te weten van maandag t/m vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur. U dient dit schriftelijk te bevestigen. Indien een reiziger de reis moet annuleren, bestaat de mogelijkheid een ander daarvoor in de plaats te laten gaan. U dient dit echter voor uw vertrek te melden aan ons kantoor. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, is de reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten de volgende annuleringskosten verschuldigd:

• bij annulering tot de 42e dag voor de vertrekdag:
  de aanbetaling.
• bij annulering vanaf de 42e dag tot de 28e dag voor de vertrekdag:
  35 % van de reissom
• bij annulering vanaf de 28e dag tot de 21e dag voor de vertrekdag:
  40% van de reissom
• bij annulering vanaf de 21e dag tot de 14e dag voor de vertrekdag:
  50% van de reissom
• bij annulering vanaf de 14e dag tot de 5e dag voor de vertrekdag:
  75% van de reissom
• bij annulering vanaf de 5e dag tot de vertrekdag:
  90% van de reissom
• bij annulering op de vertrekdag of later:
  de volle reissom

terug naar boven

Wijzigingen door de reiziger
Wij raden onze gasten dringend aan de reservering zo compleet mogelijk aan ons door te geven. Eventueel kan de reservering voor vertrek worden gewijzigd. Dit is uiteraard alleen mogelijk onder voorbehoud van beschikbaarheid en voor zover het geen (gedeeltelijke) annulering betreft. Voor wijzigingen voor vertrek wordt altijd € 25,- wijzigingskosten berekend.

De gereserveerde periode kan tijdens het verblijf op de camping verlengd worden, wanneer accommodatie op de camping beschikbaar is door annulering van andere reizigers. De extra nachten dienen ter plekke met de gastheer/gastvrouw afgerekend te worden.


Beschikbaarheid van de accommodatie
Vanaf 15.00 uur staat de tent tot uw beschikking. Op de dag van vertrek dient u uw tent uiterlijk om 10.00 uur te verlaten. Bij latere aankomst in de tent of vroeger vertrek dan gereserveerd, vindt geen restitutie plaats voor niet-gebruikte accommodatie. Gereserveerde extra's dienen per gereserveerde camping dezelfde periode te omvatten als die van de gereserveerde tent. Als wij onverhoopt de gereserveerde accommodatie niet kunnen aanbieden, bv. in geval van onvoldoende belangstelling of overmacht, dan krijgt u hiervan onmiddellijk bericht. Indien mogelijk wordt een gelijkwaardig alternatief geboden, zonder dat dit van invloed is op de reissom. Wanneer u hiervan geen gebruik wenst te maken, dan worden alle betaalde gelden terstond teruggestort.

terug naar boven

Gebruik van de accommodatie
De gasten dienen de beschikbaar gestelde accommodatie met zorg en volgens bestemming te gebruiken en te onderhouden. In de uitvoering van de tenten zijn incidentele, niet essentiële verschillen mogelijk. Staanplaatsen van tenten kunnen verschillen in grootte en vorm, ook op dezelfde camping. Wij behouden ons het recht voor om schade en/of verlies van onze eigendommen die ter beschikking zijn gesteld aan haar gasten, op hen te verhalen. Indien schade en/of verlies wordt geconstateerd, dient dit direct aan de medewerker te worden gemeld. Deze zal er dan voor zorg dragen dat de tekortkoming z.s.m. wordt hersteld. Het maximaal aantal personen dat is toegestaan in een tent bedraagt zes. Voorwaarde is dan dat de samenstelling van het gezelschap geen jongerengroep van gelijke leeftijd en sexe is. De vakanties in dit programma zijn gebaseerd op een gezin, reizend met één auto. Afwijkingen hiervan kunnen op sommige campings op problemen stuiten, en zijn voor risico van de aanmelder. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal, schade of letsel berokkend aan huurders en gebruikers van de via BIG Tents geboden accommodatie. Gebruikers van de via BIG Tents geboden accommodatie dienen de gedragsregels te respecteren, welke door de campinghouder op het terrein zijn vastgesteld.
In verband met hygiëne zijn huisdieren niet toegestaan in onze accomodatie's.
Medewerkers van ons op de camping zijn niet gerechtigd uitspraken te doen aangaande aansprakelijkheden van de zijde van BIG Tents. In het (vroege) voorseizoen en in het (late) naseizoen kunnen campingeigenaren genoodzaakt zijn om niet alle voorzieningen, zoals het zwembad of winkels, volledig beschikbaar te stellen, of om deze zelfs geheel gesloten te houden. Deze voorwaarden zijn met grote zorg samengesteld op basis van gegevens zoals deze in september 2009 bekend waren. Wij kunnen evenwel geen aansprakelijkheid accepteren voor gewijzigde omstandigheden tijdens het vakantieseizoen. Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor invloeden van buitenaf zoals o.a. weersomstandigheden, bouwactiviteiten ter plaatse en omstandigheden waarvoor de verantwoording ligt bij de campingeigenaar. Geplaatste foto's dienen om een impressie te geven van de bestemming. Hieraan kunnen geen rechten ontleend worden. Voor gevallen waarin deze Reis- en Boekingsvoorwaarden niet in voorzien, beslist de directie van BIG Tents.

terug naar boven

Overmacht en eigen risico
Indien de reis niet verloopt zoals u verwacht, is BIG Tents verplicht eventuele schade te vergoeden tenzij de tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst niet aan BIG Tents is toe te rekenen, noch aan de personen van wiens hulp BIG Tents bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat: de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de reiziger of de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken of de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die BIG Tents of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen of de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan overmacht waaronder wordt verstaan abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich daarop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden. Deelname aan activiteiten georganiseerd door medewerkers van BIG Tents of de camping geschiedt voor eigen risico. Voor diefstal uit de accomodatie kan BIG Tents niet aansprakelijk gesteld worden.

Voorkeuren
Als u met twee of meer gezinnen op vakantie gaat, wilt u wellicht graag naast elkaar staan. Of u wilt het liefst een schaduwrijke plaats, of dicht bij het zwembad. Een voorkeur dient u op te geven bij reservering. Uiteraard doen wij ons uiterste best om uw verzoek in te willigen. Wij kunnen echter niet garanderen dat aan uw voorkeur ook daadwerkelijk voldaan kan worden. Vroeg boeken of het feit dat u al jaren met BIG Tents reist, geeft helaas geen garantie dat de voorkeur ingewilligd kan worden. Op de dag van uw aankomst moet er nl. maar net een tent vrijkomen die aan uw voorkeur voldoet!

terug naar boven

Vergissingen
Kennelijke fouten en vergissingen op deze internetsite binden ons niet. Wij behouden het recht voor deze middels errata te wijzigen.

Klachten
Wij doen ons best om er geen aanleiding toe te geven, maar desondanks kan het voorkomen dat u meent een terechte klacht te hebben. Meldt u deze klacht dan direct bij de medewerker op de camping. Deze zal, indien dit binnen zijn mogelijkheden ligt, trachten een aanvaardbare oplossing te vinden. Wanneer belangrijke klachten desondanks naar uw mening niet voldoende worden opgelost, dan dient u direct telefonisch contact op te nemen met het kantoor van BIG Tents. Mocht u niet tevreden zijn over de geboden oplossing, dan dient uw klacht binnen één maand na de laatste overnachting schriftelijk aan ons te worden gemeld. Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet meer in behandeling worden genomen. Indien u de tekortkoming niet zoals omschreven heeft gemeld, kunnen wij deze achteraf helaas niet meer in behandeling nemen.

Tenslotte
De vakanties uit deze (internet-)brochure, hoe luxe en comfortabel ook, blijven kampeervakanties. Speciaal voor mensen die nog nooit hebben gekampeerd, is het van belang zich goed te realiseren dat onze campings in zijn algemeenheid zijn volgeboekt in de maanden juli en augustus. Wanneer rust en privacy de eerste eisen zijn die u aan uw vakantie stelt, adviseren wij u deze maanden te mijden. Een vakantie in het buitenland betekent ook andere mensen en gewoontes, een andere cultuur en andere normen en waarden. Dit is iets om bij uw verwachtingen rekening mee te houden.

terug naar boven

BIG Tents, Oktober 2006

 Werken bij BIG Tents?

 klik hier!